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Politique de Confidentialite

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Aupa Pireneas Festival. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles, conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web [www.aupapireneas-festival.vincentssl.com] (le « Site »), accédez à notre billetterie en ligne, ou effectuez des achats dans notre boutique de goodies.

1. Qui est le Responsable de traitement ?

Le Responsable de traitement des données personnelles est :

Pierre Irribaren
Siège social : 25 Place de la Bourse, 64000, Pau
Contact : contact@aupapireneas-festival.vincentssl.com
Numéro de téléphone : 05.59.48.84.70

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à contact@aupapireneas-festival.vincentssl.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, ainsi que certaines données techniques générées automatiquement lors de votre navigation sur le Site.

Données collectées :

Pour la billetterie en ligne :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement (cryptées et traitées par un prestataire sécurisé).
- Historique des commandes et préférences d’achat.
Pour la boutique de goodies :
- Informations similaires à la billetterie, y compris les articles commandés.
Pour les newsletters :
- Adresse email.
Navigation sur le Site :
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session (via des cookies ou outils d’analyse).

3. À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion de la billetterie et des commandes
- Traitement des achats et envoi des billets électroniques.
- Suivi des commandes de goodies et livraison.
Communication et marketing
- Envoi d’informations sur le festival, d’actualités, de promotions et de newsletters (avec votre consentement).
- Offres personnalisées en fonction de vos préférences d’achat.
Amélioration du Site et de nos services
- Analyse de la fréquentation et de l’utilisation du Site pour améliorer l’expérience utilisateur.
Sécurité et obligations légales
- Prévention des fraudes et des abus.
- Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement de vos données

Exécution d’un contrat : gestion des achats de billets et de goodies.
Consentement : envoi de newsletters et utilisation des cookies optionnels.
Intérêts légitimes : analyse des données pour améliorer nos services, communication avec les participants.
Obligations légales : conservation des factures, lutte contre la fraude.

5. Partage de vos données personnelles

Vos données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires, notamment :

Prestataires techniques et sous-traitants : pour l’hébergement du Site, la billetterie en ligne, le traitement des paiements et la livraison des goodies.
Autorités légales : si requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête.
Partenaires commerciaux (avec votre consentement) : pour des offres spéciales ou services complémentaires liés au festival.

Nous exigeons de nos prestataires et partenaires qu’ils respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Billetterie et boutique : 3 ans après la dernière transaction pour les besoins commerciaux ou légaux.
Newsletters : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
Cookies analytiques : selon les durées indiquées dans notre politique de cookies.
Obligations légales : conservation des factures pendant 10 ans.

7. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre :

Les accès non autorisés.
La perte ou l’altération des données.

Les paiements en ligne sont sécurisés via des protocoles cryptographiques (SSL/TLS) et gérés par des prestataires de confiance.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser certains traitements, comme les envois marketing.
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Droit de retirer votre consentement (ex. : pour les newsletters).
Droit de définir des directives post-mortem : sur le devenir de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@aupapireneas-festival.vincentssl.com

9. Cookies et suivi

Le Site utilise des cookies pour optimiser votre expérience. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du Site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins analytiques ou marketing (avec votre consentement).

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

11. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

Email : contact@aupapireneas-festival.vincentssl.com
Adresse postale : 25 Place de la Bourse, 64000, Pau